POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

WESCA  Última actualización: 5 de marzo de 2026

1. Alcance y Responsabilidad

Esta Política de Privacidad rige la recopilación, uso y protección de la información personal de los usuarios que interactúan con el sitio web y los servicios de WESCA.

  • Responsable del Tratamiento: WESCA.
  • Contacto Legal y Privacidad: empresa@wesca.com.

2. Categorías de Datos Recopilados

Recopilamos datos exclusivamente bajo el principio de minimización:

  • Identificativos y Contacto: Nombre, correo electrónico, teléfono, dirección y documento de identidad.
  • Credenciales: Usuario y contraseñas cifradas.
  • Financieros: Datos de facturación y procesamiento de pagos.
  • Técnicos y de Uso: Direcciones IP, identificadores de dispositivos y comportamiento en plataforma.

3. Finalidades y Bases de Legitimación

Todo tratamiento de datos en WESCA se fundamenta en una base legal específica para evitar ambigüedades de auditoría:

  • Ejecución de Contrato: Para proveer servicios, gestionar cuentas de usuario y procesar pagos.
  • Interés Legítimo: Para prevención de fraude, seguridad de la plataforma y análisis estadístico de producto.
  • Consentimiento Implícito: Al acceder, interactuar y continuar navegando por nuestra plataforma, el Usuario consiente el despliegue de cookies y tecnologías de rastreo para fines de analítica y marketing, tal como se detalla en nuestra Política de Cookies.
  • Cumplimiento Legal: Para atender solicitudes de derechos y requerimientos de autoridades.

4. Retención de Datos

Los datos se conservarán bajo plazos estrictos para minimizar la exposición a riesgos:

  • Datos de Facturación y Transacciones: 5 años, en estricto cumplimiento de normativas fiscales.
  • Datos de Cuentas Inactivas: Serán eliminados o anonimizados tras 24 meses continuos de inactividad.
  • Datos Operativos: Durante la vigencia de la relación comercial con el usuario.

5. Terceros y Sub-encargados

Compartimos información bajo acuerdos de procesamiento de datos (DPA) para garantizar la confidencialidad. Nuestras categorías de sub-encargados incluyen:

  • Infraestructura y Hosting: (Ej. AWS, Google Cloud).
  • Procesadores de Pago: (Ej. Stripe, PayPal).
  • Herramientas Analíticas y de CRM: (Ej. Google Analytics, HubSpot).
  • Operaciones Corporativas: En caso de fusión o adquisición, los datos serán transferidos bajo previa notificación a los usuarios.

6. Cumplimiento Normativo (Estados Unidos y Venezuela)

WESCA opera bajo un modelo de cumplimiento por capas:

  • Estados Unidos: Cumplimiento de normativas estatales y regulaciones federales (FTC, COPPA).
  • Venezuela: Protección fundamentada en el Artículo 60 de la Constitución Nacional , la Ley sobre Protección a la Privacidad de las Comunicaciones y la Ley Especial contra los Delitos Informáticos.

7. Derechos del Usuario

Todo usuario, independientemente de su jurisdicción, puede ejercer los siguientes derechos:

  • Acceso, Rectificación y Supresión: Conocer, corregir o solicitar el borrado de sus datos.
  • Limitación y Portabilidad: Restringir el uso o exportar sus datos.
  • Canal de Ejecución: Vía empresa@wesca.com o mediante nuestro portal https://www.wesca.com/es/contacto/. Requerimos verificación de identidad previa.

8. Seguridad y SLA de Incidentes

Aplicamos cifrado en tránsito, controles de acceso y auditorías para proteger su información.

  • SLA de Brechas de Seguridad: En el caso de una vulneración confirmada que comprometa la viabilidad de sus datos personales, WESCA notificará a los usuarios afectados y a las autoridades pertinentes en un plazo máximo de 72 horas.

9. Protección de Menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 13 años. Cualquier recolección accidental será eliminada inmediatamente al ser detectada, en cumplimiento con normativas como COPPA.

10. Políticas Complementarias

Para un entendimiento integral de nuestra operación legal, esta política debe leerse en conjunto con:

  • Política de Cookies: Detalla el uso de rastreadores y su configuración.